INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Modificări ale documentului
Această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizată periodic; ori de câte ori vom face o modificare, o vom afișa pe site-ul nostru web www.cotraco.ro și vă vom anunța.
Data ultimei actualizări: iunie 2018
Modul de utilizare al acestei informări
În această informare, explicăm modul în care procesam, inclusiv colectăm, utilizăm, facem schimb de și protejăm datele dvs. cu caracter personal, atunci când utilizați produsele și serviciile noastre, precum și site-ul nostru web.
CINE SUNTEM
Suntem COTRACO ROM SRL. membru al Grupului de Firme COTRACO. În această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal:
Sediul nostru social este situat la adresa Sangeorgiu de Mures, str.Petki David nr.69, jud.Mures, cod 547530, România. Suntem înregistrați sub nr. J26/2061/2004 cu numele COTRACO ROM SRL
Numărul nostru de telefon din centrală este +40.265-318210 sau ne puteți trimite un e-mail folosind formularul de contact de pe site-ul nostru www.cotraco.ro.
CUM NE PUTEȚI CONTACTA
Opinia dvs. este importantă pentru noi – dacă aveți întrebări cu privire la Informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți trimite un e-mail folosind formularul de contact de pe site-ul nostru www.cotraco.ro. Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor direct prin e-mail la adresa dpo@cotraco.ro sau prin poștă sau curier la adresa Sangeorgiu de Mures, str.Petki David nr.69, jud.Mures, România, cod 547530, punând corespondența Dvs. în atenția responsabilului cu protecția datelor.
PRINCIPIILE NOASTRE
COTRACO și-a luat angajamentul să vă respecte viața privată. Luăm în serios protecția datelor, securitatea și conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și a vieții private.
Am inclus principalele noastre Angajamente privind Protecția Datelor pe site-ul nostru www.cotraco.ro. Urmărim să punem aceste angajamente în centrul a tot ceea ce facem.
ELEMENTUL DE BAZĂ
Datele cu caracter personal pe care le colectăm cu privire la dvs.
Informațiile pe care le colectăm cu privire la dvs. și modul în care le colectăm pot varia în funcție de produsele și serviciile pe care le utilizați și le achizitionati, modul în care ați utilizat produsele și serviciile și modul în care ați interacționat cu Grupul COTRACO, chiar dacă nu sunteți client, sau ceea ce am obținut de la o terță parte care avea permisiunea de a face schimb de informații cu noi.
Puteți găsi completările privind protecția datelor la secțiunea Legal pe site-ul nostru www.cotraco.ro .
COTRACO va prelucra datele dvs. cu caracter personal în baza următoarelor:
Vom colecta datele dvs. cu caracter personal atunci când, de exemplu:
De asemenea, colectăm informații de la anumite organizații, dacă este cazul și în măsura în care avem temeiuri legale în acest sens. Acestea includ agenții de prevenire a fraudelor, anuare comerciale, agenții de verificare/control al bonitatii, rapoarte ale Registrului Comertului, ale Ministerului Finantelor, sau rapoarte bancare.
Utilizăm cookie-uri (fișiere text de mici dimensiuni stocate în browser-ul dvs.). Pentru detalii suplimentare în acest sens și în legătură cu modul de a opta pentru renunțarea la acestea, vă rugăm să consultați secțiunea Cookie-uri pe site-ul nostru www.cotraco.ro.
Tipurile de informații pe care le putem avea sunt, dacă este cazul:
De asemenea, vom obține informații în legătură cu modul în care utilizați produsele și serviciile noastre, cum ar fi:
Cum utilizăm datele dvs. cu caracter personal
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
1. PENTRU PRESTAREA SERVICIULUI NOSTRU
Facturare și relații cu clienții
Mesaje privind serviciile
COTRACO utilizează date cu caracter personal cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon mobil și istoricul achizitiilor pentru a putea face cele menționate mai sus. COTRACO creează rapoarte de management agregate și statistice din aceste informații care nu vă identifică în mod individual. Aceasta contribuie la dezvoltarea serviciilor oferite clienților de către COTRACO fără a identifica utilizatorii într-un mod individual.
2. PENTRU ÎMBUNĂTĂȚIREA SERVICIILOR PE CARE VI LE OFERIM
Îmbunătățiri și inovații privind produsele și serviciile noastre
Administrarea ofertelor noastre
3. MARKETING ȘI INDIVIDUALIZAREA SERVICIILOR PE CARE VI LE OFERIM
Marketing
Publicitate online
Cercetare și analiză
Specialiștii noștri în domeniul utilizarii datelor cu caracter personal trebuie să semneze un Cod Deontologic. Avem o procedură strictă privind cazurile de utilizare prin care se impune realizarea de verificări privind respectarea legislației privind protecția vieții private și a datelor înainte de a începe orice caz de utilizare.
4. CREAREA DE PROFILURI
În unele situații referitoare la suspiciuni de fraudă și securitate ar putea fi necesară crearea de profiluri.
Verificări ale situației financiare și identității
• Vom putea realiza o verificare a situației Dvs. financiare la Registrul Comerțului, atunci când solicitați încheierea unui contract cu noi pentru orice produse sau servicii. Vă vom solicita detalii financiare și personale, ca de exemplu adresa Dvs. curentă, sau CNP.
• De asemenea, vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în scopul verificării identității, pentru a ne asigura asupra conformitatii cu compania achizitoare.
Prevenirea fraudelor și securitate
Dacă este cazul, facem schimb de informații referitoare la dvs. cu:
• Societăți din Grupul COTRACO
• Parteneri sau agenți implicați în livrarea produselor și serviciilor pe care le-ați comandat sau utilizat;
• Societăți contractate să presteze servicii pentru sau în numele Grupului COTRACO;
• Autorități de aplicare a legii, organe guvernamentale, organizații de reglementare, instanțe sau alte autorități publice dacă avem această obligație legală sau suntem autorizați prin lege;
• O terță parte sau un organ, atunci când dezvăluirea respectivă este necesară pentru îndeplinirea oricărei legi aplicabile sau a altei cerințe legale sau de reglementare;
• Terțe părți pentru promoții comune cu acea terță. Acestea vor răspunde pentru conformarea lor cu legile aplicabile privind protecția datelor;
• Organizații partenere pe care le-am ales cu atenție pentru a vă putea contacta în legătură cu produsele și serviciile lor (care pot include sau nu produse și servicii COTRACO);
• Alte terțe părți, atunci când le-ați dat acordul pentru dezvăluire în scopuri de autentificare și prevenire a fraudelor.
Managementul fraudelor și aplicarea legii
Fuziuni și achiziții
Dacă trecem printr-o procedură de reorganizare sau de vânzare către o altă organizație, vom comunica informațiile dvs. către acea organizație.
Terțele părți cu care lucrăm
Dacă ați achiziționat produse și servicii COTRACO utilizând o terță parte sau o organizație parteneră, de multe ori trebuie să facem schimb de informații cu acestea ca parte a acțiunii de administrare a acelei relații. – de exemplu, pentru identificarea comenzii dvs. și pentru a face plata către aceste terțe părți sau organizații.
Dacă am încheiat un contract cu un prestator de servicii sau contractant pentru a ne presta servicii sau a presta un serviciu în numele nostru (de exemplu transport sau curierat), iar aceștia pot avea acces la datele dvs. cu caracter personal, nu îi autorizăm să utilizeze sau să dezvăluie datele dvs. cu caracter personal decât strict în legătură cu prestarea serviciilor lor.
Colectăm și combinăm informații în scopul de a monitoriza utilizarea de către dvs. a produselor și serviciilor, precum și utilizarea acestora de către ceilalți clienți ai noștri, precum și pentru a ne ajuta să îmbunătățim calitatea produselor și serviciilor oferite. Furnizăm aceste informații unor terțe părți (de exemplu, furnizorilor de conținut și agențiilor de publicitate), dar nicio astfel de raportare către o terță parte nu va include informații ce pot identifica un client individual.
Transferuri internaționale de date
În prezent, datele noastre sunt păstrate în locațiile noastre din Romania.
Poate fi necesar să transferăm informațiile dvs. către alte societăți din Grupul COTRACO sau prestatori de servicii din țări din afara Spațiului Economic European (SEE). SEE este alcătuit din țările Uniunii Europene, Elveția, Islanda, Liechtenstein și Norvegia: se consideră că acestea au legi echivalente în ceea ce privește protecția datelor și a vieții private. Acest tip de transfer de date poate avea loc dacă serverele noastre (respectiv, locul unde stocăm datele) sau furnizorii și prestatorii noștri își au sediul în afara SEE, sau dacă utilizații serviciile și produsele noastre în timp ce vizitați țări din afara acestui spațiu.
Dacă COTRACO transmite informațiile dvs. către o țară din afara SEE, ne vom asigura că informațiile dvs. sunt protejate corespunzător. Ne vom asigura întotdeauna că există un contract legal corespunzător care acoperă transferul de date, în conformitate cu standardele aprobate de Comisia Europeană. În plus, dacă se consideră că țara nu are legi echivalente cu standardele UE de protecție a datelor, atunci vom cere terței părți să încheie un contract legal care să reflecte aceste standarde.
Durata de păstrare a datelor dvs. cu caracter personal
Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar, sau până la data prescrierii faptelor ce ar putea face obiectul unui litigiu.
Cu excepția situației în care legea prevede altfel, de regulă vom prelucra datele Dvs. pe perioada existenței unui contract între Dvs. și COTRACO, plus o perioadă de trei ani de la încetarea acestuia.
Păstrarea în siguranță a datelor dvs. cu caracter personal
Avem echipe de securitate specializate care analizează și îmbunătățesc în mod constant măsurile pe care le-am adoptat pentru protecția datelor dvs. cu caracter personal împotriva oricărui acces neautorizat, pierdere accidentală, dezvăluire sau distrugere.
Comunicările prin internet (cum ar fi e-mailurile) nu sunt sigure dacă nu sunt criptate. Comunicările dvs. pot traversa mai multe țări înainte de a fi remise, deoarece aceasta este natura internetului.
Nu putem accepta responsabilitatea pentru niciun acces neautorizat sau pierdere de date cu caracter personal care nu ține de controlul nostru.
Nu vă vom cere niciodată să ne comunicați informațiile dvs. sigure, personale sau privind contul, printr-un mijloc de comunicare nesolicitat. Răspundeți pentru păstrarea în siguranță a informațiilor personale și privind contul și pentru necomunicarea acestora către alte persoane.
Site-ul nostru web poate conține link-uri la site-urile web ale unor terțe părți. Nu răspundem pentru securitatea și conținutul respectivelor site-uri ale terțelor părți. Prin urmare, asigurați-vă că citiți politica acelei societăți privind protecția datelor și cookie-urile înainte de a utiliza sau de a pune informațiile personale pe site-ul acestora.
Același lucru se aplică în cazul oricăror site-uri sau conținuturi ale terțelor părți la care vă conectați utilizând produsele și serviciile noastre.
Puteți alege să dezvăluiți datele dvs. în anumite moduri cum ar fi plug-in-urile rețelelor de socializare (inclusiv cele oferite de Google, Facebook, Linkedin) sau utilizând servicii ale terțelor părți care vă permit să postați public analize sau alte informații, iar o terță parte ar putea utiliza informațiile respective.
Plug-in-urile rețelelor de socializare și aplicațiile de socializare sunt operate chiar de rețeaua de socializare și respectă condițiile de utilizare și politicile acelor rețele privind protecția datelor și cookie-urile. Trebuie să vă asigurați că aveți cunoștință de acestea si v-ati dat acordul cu privire la continutul datelor prelucrate.
DREPTURILE DVS.
Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal
Aveți dreptul de a rectifica datele deținute în legătură cu dvs., dacă acestea nu sunt corecte. Dacă datele pe care le deținem cu privire la dvs. trebuie actualizate sau în cazul în care considerați că acestea pot fi incorecte, puteți contacta COTRACO telefonic sau prin email, precum si prin intermediul responsabilului cu protectia datelor pentru actualizarea acestora.
Dreptul de acces la datele cu caracter personal
Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deține COTRACO în legătură cu dvs. Pentru a face această cerere în calitate de persoană fizică sau terță parte autorizată, vă rugăm să folosiți formularul de contact de pe site-ul nostru, www.cotraco.ro. Ca alternativă, puteți contacta COTRACO prin email la adresa dpo@cotraco.ro .
Dreptul de opoziție la utilizarea datelor cu caracter personal
În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a vă opune prelucrării de către COTRACO a datelor dvs. cu caracter personal.
Pentru a nu mai primi mesaje de marketing:
Dacă nu doriți să mai primiți mesaje de marketing din partea COTRACO privind serviciile și produsele noastre și/sau ale partenerilor noștri, puteți opta pentru a renunța la toate comunicările de marketing sau doar la metodele selectate (e-mail, telefon sau poștă).
Există diverse metode de a renunța la primirea mesajelor de marketing:
Dacă optați pentru renunțarea la mesajele de marketing, aceasta nu înseamnă că nu veți mai primi mesaje referitoare la servicii. Pe acestea le veți primi în continuare (dacă nu am indicat altfel).
Pentru renunțarea la mesajele de marketing ale altor societăți din Grupul COTRACO, vă rugăm să le contactați direct.
Pentru administrarea cookie-urilor și o mai bună înțelegere a ceea ce sunt acestea:
Doriți să dezactivați un cookie sau să înțelegeți mai multe cu privire la natura acestora? Consultați secțiunea Cookie-uri pe site-ul nostru www.cotraco.ro pentru detalii complete în acest sens.
Pentru a obiecta la alte prelucrări realizate în temeiul intereselor noastre legitime:
Vă rugăm să contactați responsabilul cu protectia datelor sau trimiteți-ne un e-mail folosind formularul de contact de pe site-ul nostru, www.cotraco.ro.
Cum să înaintați o plângere
Dacă doriți să ne contactați în legătură cu oricare dintre drepturile dvs. sau să faceți o plângere în legătură cu modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să contactați responsabilul cu protectia datelor sau trimiteți-ne un e-mail folosind formularul de contact de pe site-ul nostru, www.cotraco.ro. Vom face toate eforturile pentru a ajuta, dar dacă aveți în continuare nemulțumiri, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – datele de contact se găsesc la adresa www.dataprotection.ro
Dreptul de a restricționa utilizarea datelor dvs. cu caracter personal
În cazul în care considerați că datele pe care le deținem cu privire la dvs. sunt incorecte sau considerați că nu ar trebui să prelucrăm datele dvs., vă rugăm să contactați responsabilul cu protectia datelor pentru o discuție în legătură cu drepturile pe care le aveți. În anumite circumstanțe, veți avea dreptul de a ne cere restricționarea prelucrării.
Dreptul de ștergere
COTRACO urmărește să prelucreze și să păstreze datele dvs. doar atât timp cât acest lucru este necesar. În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a ne solicita să ștergem datele dvs. cu caracter personal pe care le deținem. În cazul în care considerați că vă păstrăm datele mai mult decât este necesar, ar fi bine să verificați mai întâi la responsabilul cu protectia datelor dacă a încetat contractul dvs. cu COTRACO. Dacă acesta a încetat, este posibil să avem în continuare temeiuri legale pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal (pentru informații suplimentare în legătură cu perioadele de păstrare, a se vedea secțiunea Durata de păstrare a datelor dvs. cu caracter personal).