Această informare prezintă modul în care grupul de firme COTRACO prelucrează datele Dumneavoastră personale atunci când ne contactați, utilizați unul dintre serviciile noastre, sunteți clienții, partenerii sau angajații noștri.
Citiți și politica noastră privind modulele cookie pentru detalii suplimentare.
În această informare, explicăm:
atunci când utilizați produsele și serviciile noastre, precum și site-ul nostru web.
Suntem COTRACO ROM SRL. membru al Grupului de Firme COTRACO. În această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal:
• „noi/al nostru”, COTRACO, înseamnă Grupul de Firme COTRACO;
• „terță parte” înseamnă altcineva decât noi sau Dvs.;
• „Grupul de firme COTRACO” înseamnă orice societate sau organizație in care acționariatul COTRACO deține peste 50% din capitalul social.
Sediul nostru social este situat la adresa Sângeorgiu de Mureș, str.Petki David nr.69, jud. Mureș, cod 547530, România. Suntem înregistrați sub nr. J26/2061/2004 cu numele COTRACO ROM SRL.
Numărul nostru de telefon din centrală este +40.265-318210 sau ne puteți contacta prin e-mail: office@cotraco.ro, sau prin mesaj folosind formularul de contact de pe site-ul nostru www.cotraco.ro.
Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor – DPO, direct prin e-mail la adresa office@cotraco.ro, prin poștă sau curier la adresa Sângeorgiu de Mureș, str. Petki David nr.69, jud. Mureș, România, cod 547530, punând corespondența Dvs. în atenția responsabilului cu protecția datelor sau telefonic: +40.265-318210.
Acest web-site www.cotraco.ro, este administrat de către COTRACO ROM SRL prin împuternicitul nostru UNSERVER BUSINESS SOLUTIONS SRL din Tg. Mureș.
La vizitarea acestei pagini web, COTRACO ROM SRL poate colecta informații personale despre Dvs., fie direct (atunci când vi se solicită să furnizați respectivele informații), fie indirect (cookies).
Cu toate acestea, COTRACO ROM SRL va folosi aceste date personale în conformitate cu obiectivele prevăzute în această informare și se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor personale colectate.
COTRACO ROM SRL poate colecta și analiza informații legate de utilizarea acestui web-site, inclusiv numele de domeniu, numărul de vizitări, paginile vizitate, site-urile vizitate anterior sau ulterior și durata sesiunilor. Aceste informații pot fi colectate prin folosirea de „cookies”. Un „cookie” este un fișier text de volum mic, plasat pe hard-discul Dvs. de către serverul paginii web. Puteți să decideți dacă doriți sau nu să folosiți „cookies”, prin modificarea setărilor browser-ului Dvs. Puteți citi mai multe despre modul în care folosim cookie-urile în pagina cookie-urilor noastre.
Datele personale ale fiecărui utilizator și/sau client sunt confidențiale sunt protejate de împuternicitul nostru și folosite de către societatea comercială S.C. Cotraco Rom SRL cu respectarea GDPR. Societatea noastră se obligă să nu furnizeze, direct sau indirect, aceste date unei terțe persoane, în afara de excepțiile reglementate și prevăzute de lege.
Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor personale pe site-ul nostru este de a menține și monitoriza performanța site-ului nostru și de a căuta în permanență să îmbunătățim site-ul și serviciile pe care le oferă utilizatorilor noștri.
Temeiul legal pe care ne bazăm pentru a procesa datele personale pe site-ul nostru este articolul 6 (1) (f) al GDPR, care ne permite să procesăm datele cu caracter personal atunci când este necesar în scopul intereselor noastre legitime.
PERSONALE
Grupul de firme COTRACO respectă viața privată, securitatea și conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal.
Scopul prelucrării datelor Dvs. personale este derularea activității specifice a grupului de firme COTRACO: producție, comerț sau servicii și menținerea unui nivel calitativ ridicat în relația cu clienții și partenerii.
Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal
Temeiul legal, pe care ne bazăm pentru a procesa datele Dvs. personale este conform GDPR – Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, articolul 6 alineatul (1), literele:
-(a) persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice. De exemplu consimțământul pentru realizarea de oferte comerciale, acceptarea utilizării unor cookies. Consimțământul poate fi retras în orice moment;
– (b) prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract. De exemplu, pentru a încheia și derula un contract folosim datele Dvs.de contact cum ar fi numele, adresa de email sau numărul de telefon.;
– (c) prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine operatorului. De exemplu, cerințe contabile și fiscale sau de arhivare;
– (f) – prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, … . De exemplu, paza, protecția și prevenirea fraudelor sau îmbunătățirea serviciilor noastre.
5. CUM OBȚINEM DATELE DVS. PERSONALE ȘI CE DATE PRELUCRĂM ?
Cele mai multe dintre informațiile personale pe care le prelucrăm sunt oferite direct de Dvs. pentru unul din următoarele motive:
• Aveți sau intenționați să încheiați un contract cu firma noastră;
• Doriți să participați sau ați participat la un eveniment.
• Ați solicitat angajarea în firma noastră;
• Reprezentați organizația sau firma Dvs.;
• Cumpărați sau utilizați oricare dintre produsele și serviciile noastre;
• Vă înregistrați pe site-ul nostru pentru un anumit produs sau serviciu;
• Vă abonați la buletine informative, alerte sau alte servicii oferite de noi pe site;
• Ne contactați prin diverse canale, sau ne solicitați informații în legătură cu un produs sau serviciu;
• Vizitați sau navigați pe site-ul nostru sau alte site-uri ale Grupului COTRACO;
• Din diverse surse de informare deschise sau oficiale.
Tipurile de date personale pe care le prelucrăm:
• Numele, adresa, codul numeric personal, documentul de identitate, numărul Dvs. de telefon fix și/sau mobil, data nașterii și adresa de e-mail;
• Informații privind contul Dvs. bancar și alte informații bancare – de exemplu, va trebui să ne dați aceste informații atunci când achiziționați produse si servicii de la noi. Vom colecta datele necesare pentru prelucrarea unei plăți ori de câte ori faceți o achiziție;
• Dacă acceptați, datele privind locația Dvs. când se utilizează date de la Sistemul de Poziționare Globală (GPS) sau prin identificarea antenelor de telefonie mobilă din apropiere și hospot-urilor Wi-Fi și când activați servicii sau caracteristici pe bază de locație, locație derivată din adresa Dvs. IP sau date cum ar fi codul poștal sau numele unui oraș;
• Preferințele Dvs. pentru anumite produse si servicii atunci când ne spuneți care sunt acestea sau atunci când presupunem care sunt, în baza modului în care utilizați produsele și serviciile sau accesați paginile noastre web;
• Istoricul Dvs. de navigare. Dacă ne-ați dat permisiunea, COTRACO colectează paginile pe care ați navigat de pe mobilul, dispozitivul sau PC-ul propriu, de exemplu paginile de produs. Utilizăm aceste informații privind interesele pentru a vă trimite oferte de marketing personalizate sau pentru a vă sugera produsele favorite sau recomandările noastre.
• Nivelul serviciilor care vi se prestează – de exemplu, relația cu reprezentanții noștri de vânzări, cu agenții, corectitudinea livrărilor, conformitatea produselor și serviciilor etc.;
• A se vedea secțiunea Cookie-uri pentru detalii privind ceea ce colectăm utilizând cookie-uri și alte tehnologii, cu acceptul Dvs.. Puteți sa renunțați la reclamele noastre in secțiunea setări din Politica de utilizare cookie uri.
Vom utiliza datele Dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
a) Pentru prestarea serviciilor noastre
• Pentru prelucrarea comenzilor plasate, precum și pentru a vă ține la curent cu evoluția comenzii Dvs.;
• Pentru a vă furniza produsele sau serviciile relevante. Aceasta includ alte servicii care nu sunt incluse în contractul cu Dvs., precum și mesaje privind modificări ale produselor sau serviciilor.
Facturare și relații cu clienții
• Pentru a vă factura produsele și serviciile achiziționate;
• Pentru a vă contacta în cazul în care plata nu a fost efectuata la timp sau in termenul stabilit;
• Pentru a răspunde la orice întrebări sau preocupări pe care le puteți avea în legătură cu produsele sau serviciile noastre.
Mesaje privind serviciile
• Vă vom contacta pentru a vă furniza informații la zi în legătură cu produsele și serviciile noastre, de exemplu, în legătură cu modificările termenilor și condițiilor noastre, sau produse noi, modificări de preturi etc. COTRACO utilizează date cu caracter personal cum ar fi numele Dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon mobil și istoricul achizițiilor pentru a putea face cele menționate mai sus.
b) Pentru îmbunătățirea serviciilor pe care vi le oferim
Îmbunătățiri și inovații privind produsele și serviciile noastre
• Colectăm informații anonime, fără elemente de identificare sau agregate în scopul îmbunătățirii si diversificării produselor si serviciilor pe care le oferim tuturor. Niciuna dintre aceste date analitice nu poate duce la identificarea Dvs.
Administrarea ofertelor noastre
• Pentru ca produsele și serviciile noastre să devină mai interesante și mai relevante suntem interesați să analizăm, dezvoltăm și să îmbunătățim permanent ofertele noastre.
c) Marketing și individualizarea serviciilor pe care vi le oferim
Marketing
• În calitate de client al nostru, dacă v-ați dat consimțământul, vă vom ține la curent în general cu privire la noile produse și servicii, vă vom trimite buletine informative, vă vom invita să participați la un studiu sau vă vom informa cu privire la oferte, promoții, evenimente, trageri la sorți sau competiții. Individualizăm aceste mesaje în baza tipurilor de produse și servicii pe care le-ați achiziționat de la noi (de exemplu, știm că nu este cazul să vă facem oferte de cabluri de pădure daca profilul Dvs. de activitate presupune Industria extractiv a petrolului si gazelor naturale, sau Șantiere navale).
• Putem individualiza într-o măsură și mai mare aceste mesaje utilizând informațiile privind locația și navigarea, dacă ne-ați dat consimțământul să prelucrăm aceste informații în acest scop;
• Dacă ne-ați dat permisiunea, vă vom contacta și pentru a vă aduce la cunoștință produsele și serviciile COTRACO, ale societăților din Grupul COTRACO și cele ale altor societăți care considerăm că v-ar putea interesa dacă nu optați să renunțați la primirea unor astfel de mesaje de marketing din partea noastră;
• Vă vom contacta prin poștă, online sau telefonic. Vă vom putea contacta prin intermediul partenerilor noștri, însă doar in cazul in care aceștia vor fi autorizați să prelucreze datele Dvs. personale numai în numele COTRACO Romania și în conformitate cu politicile noastre;
• Puteți controla permisiunile Dvs. de marketing și datele pe care le utilizăm pentru individualizarea acestor comunicări în orice moment vizitând secțiunea Setările privind protecția datelor în site-ul nostru www.cotraco.ro .
Publicitate online
• Pentru a vă transmite o publicitate relevantă pentru Dvs., veți vedea, de asemenea, publicitate țintită online în baza utilizării cookie-urilor. Aceasta este cunoscută sub denumirea de publicitate pe bază de interese. Poate fi făcută pe site-uri ale Grupului COTRACO, cele ale altor organizații, precum și alte canale media online, cum ar fi site-uri de rețele sociale. De asemenea, putem combina date colectate prin intermediul cookie-urilor cu alte date pe care le-am colectat.
Dacă nu doriți prelucrarea de informații prin utilizarea cookie-urilor, verificați secțiunea noastră Cookie-uri de pe site-ul www.cotraco.ro. Aceasta explică modul de a controla și de a opta pentru a nu accepta cookie-uri.
• Amintiți-vă că a opta pentru renunțarea la publicitatea pe bază de interese nu va opri afișarea reclamelor – dar acestea nu vor mai fi individualizate în funcție de interesele Dvs.
d) Verificări ale situației financiare și bonității
• Vom putea realiza o verificare a situației Dvs. financiare atunci când solicitați încheierea unui contract cu noi pentru orice produse sau servicii. Vă vom solicita detalii financiare și personale, ca de exemplu adresa Dvs. curentă, sau vom verifica datele Dvs. din surse oficiale sau deschise de informare.
• De asemenea, vom utiliza datele Dvs. cu caracter personal în scopul verificării identității, pentru a ne asigura asupra conformității cu compania achizitoare.
Managementul fraudelor și aplicarea legii
• Vom dezvălui informații dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apăra drepturile sau proprietatea, sau a proteja interesele clienților noștri;
• De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile Dvs. pentru a ne conforma obligației legale de a răspunde la cererile legale ale autorități. Datele Dvs. cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci când considerăm, cu bună credință, că avem obligația de a face acest lucru în conformitate cu legea și în baza unei evaluări exhaustive a tuturor cerințelor legale.
Fuziuni și achiziții
Dacă trecem printr-o procedură de reorganizare sau de vânzare către o altă organizație, vom comunica informațiile Dvs. către acea organizație.
În cazul în care se va produce un astfel de eveniment, vom solicita entității noi care face obiectul unei fuziuni să respecte această politică de confidențialitate cu privire la datele Dvs. cu caracter personal. Dacă datele Dvs. cu caracter personal sunt colectate, utilizate, distribuite sau stocate în alt scop, care nu este menționat în această politică de confidențialitate, veți fi informat în prealabil cu privire la prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal în aceste scopuri noi.
Terțele părți cu care lucrăm
Dacă am încheiat un contract cu un prestator de servicii sau contractant pentru a ne presta servicii sau a presta un serviciu în numele nostru (de exemplu transport sau curierat), iar aceștia pot avea acces la datele Dvs. cu caracter personal, nu îi autorizăm să utilizeze datele Dvs. cu caracter personal decât strict în legătură cu prestarea serviciilor lor.
e) pentru angajare sau demersuri de angajare în grupul de firme COTRACO
• Vom utiliza datele Dvs. cu caracter personal în scopul verificării identității, CV-ului, realizării obligațiilor legale privind angajare: contractul de muncă, fișa postului, înregistrările în REVISAL, serviciile SSM, serviciile medicale sau îndemnizațiile și drepturile bănești.
Vom păstra datele Dvs. personale atât timp cât ni se cere prin lege. Cu excepția situației în care legea prevede altfel, de regulă vom prelucra datele Dvs. pe perioada existenței unui contract între Dvs. și COTRACO, plus o perioadă de trei ani de la încetarea acestuia.
Suntem permanent preocupați pentru protecția datelor Dvs. cu caracter personal prin aplicarea de măsuri tehnice și organizaționale de securitate, pentru a minimiza riscurile asociate pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat, divulgării neautorizate, modificării sau distrugerii. Angajații noștri sunt instruiți adecvat și am stabilit clauze contractuale specifice în domeniul protecției datelor cu partenerii noștri.
Menționăm că unele comunicări prin internet (cum ar fi e-mailurile) nu sunt sigure dacă nu sunt criptate. Comunicările Dvs. pot traversa mai multe țări înainte de a fi remise, deoarece aceasta este natura internetului. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru niciun acces neautorizat sau pierdere de date cu caracter personal care nu ține de controlul nostru.
Site-ul nostru web poate conține link-uri la site-urile web ale unor terțe părți. Nu răspundem pentru securitatea și conținutul respectivelor site-uri ale terțelor părți.
Puteți alege să dezvăluiți datele Dvs. în anumite moduri cum ar fi plug-in-urile rețelelor de socializare (inclusiv cele oferite de Google, Facebook, Linkedin) sau utilizând servicii ale terțelor părți care vă permit să postați public analize sau alte informații, iar o terță parte ar putea utiliza informațiile respective.
Plug-in-urile rețelelor de socializare și aplicațiile de socializare sunt operate chiar de rețeaua de socializare și respectă condițiile de utilizare și politicile acelor rețele privind protecția datelor și cookie-urile. Trebuie să vă asigurați că aveți cunoștință de acestea si v-ați dat acordul cu privire la conținutul datelor prelucrate.
8. EXISTĂ ALȚI DESTINATARI AI DATELOR DVS. PERSONALE ?
Nu vom împărtăși informațiile Dvs. unor terțe părți în scopuri comerciale fără consimțământul Dvs..
Avem contracte în vigoare cu prestatori de servicii, procesatorii de date care nu vor împărtăși informațiile Dvs. personale cu nici o altă entitate. Ei vor menține în siguranță și vor păstra datele personale pentru perioada stabilită conform obligațiilor contractuale reglementate de GDPR.
În anumite circumstanțe, suntem obligați din punct de vedere legal să împărtășim informații cu terți. De exemplu, în baza unui ordin judecătoresc sau în cazul în care cooperăm cu alte autorități abilitate legal în tratarea reclamațiilor sau investigațiilor. De asemenea, am putea comunica informații cu alte organisme de reglementare pentru a-și îndeplini obiectivele. În orice situație, ne vom asigura că avem o bază legală pentru transmiterea datelor personale și vom documenta decizia noastră.
În prezent, datele noastre sunt păstrate în locațiile noastre din Romania.
Dacă COTRACO transmite informațiile Dvs. către o țară din afara Spațiului Economic European (SEE), ne vom asigura că informațiile Dvs. sunt protejate corespunzător. Ne vom asigura întotdeauna că există un contract legal corespunzător care acoperă transferul de date, în conformitate cu standardele aprobate de Comisia Europeană. În plus, dacă se consideră că țara nu are legi echivalente cu standardele UE de protecție a datelor, atunci vom cere terței părți să încheie un contract legal care să reflecte aceste standarde.
Drepturile de care beneficiați conform GDPR depind de motivul pentru care vă prelucrăm datele personale, astfel:
Dreptul de a fi informat cu privire la datele Dvs. personale este un drept esențial al persoanelor și se aplică încă de la primele relații pe care le aveți cu grupul de firme COTRACO, inclusiv când vizitați site-ul nostru.
Dreptul de acces la datele personale
Aveți dreptul să ne cereți :
Există câteva excepții, ceea ce înseamnă că este posibil să nu primiți întotdeauna toate informațiile pe care le prelucrăm, de exemplu dacă solicitarea Dvs. ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane.
Dreptul la rectificare a datelor
Aveți dreptul să ne cereți să rectificăm informațiile personale pe care le considerați inexacte. De asemenea, aveți dreptul să ne cereți să completați informațiile pe care le considerați incomplete. Acest drept se aplică întotdeauna.
Dreptul la restricționarea prelucrării datelor
Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, în cazul în care:
Putem continua să folosim datele Dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care:
Dreptul la ștergerea datelor
Aveți dreptul să ne cereți să ștergem datele Dvs. personale în anumite circumstanțe.
Dreptul la restricționarea prelucrării datelor
Aveți dreptul să ne cereți să restricționăm prelucrarea informațiilor Dvs. în anumite circumstanțe.
Dreptul de a vă opune prelucrării
Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor Dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile Dvs. fundamentale prevalează față de acest interes. De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor Dvs. în scop de marketing, fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.
Dreptul la portabilitatea datelor
Acest drept se aplică numai informațiilor pe care ni le-ați furnizat personal. Aveți dreptul să cereți să transferăm informațiile pe care ni le-ați dat la o altă organizație. Dreptul este valabil numai dacă prelucrăm datele pe baza consimțământului Dumneavoastră sau în baza unui contract și prelucrarea se face automatizat.
Dreptul de a vă opune unui proces decizional automatizat sau creării de profiluri. Când grupul de firme COTRACO face asemenea prelucrări de date personale vă va informa pentru a vă putea exercita acest drept.
Dacă doriți să faceți o solicitare referitoare la drepturile Dvs. puteți contacta responsabilul cu protecția datelor direct prin e-mail la adresa office@cotraco.ro, prin poștă sau curier la adresa Sângeorgiu de Mureș, str.Petki David nr.69, jud. Mureș, România, cod 547530, punând corespondența Dvs. în atenția responsabilului cu protecția datelor, sau telefonic: +40.265-318210.
Nu vi se cere să plătiți niciun fel de taxă pentru exercitarea drepturilor Dvs. Termenul de răspuns la solicitarea Dvs. este o lună.
Dreptul de o face o plângere
Dacă sunteți nemulțumit de modul cum am soluționat solicitarea Dvs., puteți face o plângere cu privire la modul în care prelucrăm informațiile personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal –
ANSPDCP, datele de contact se găsesc la adresa www.dataprotection.ro
Această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizată periodic pentru a ne asigura că este corectă și exactă. Ori de câte ori vom face o modificare, o vom afișa pe site-ul nostru web www.cotraco.ro și vă vom anunța.
Data ultimei actualizări: noiembrie 2018
SC COTRACO ROM SRL
Sângeorgiu de Mureș, Str.Petki David Nr. 69, cod. 547530, jud. Mureș
tel: +40-265-318210
fax: +40-265-319750
www.cotraco.ro